Términos y condiciones

Vigente a partir del 11 de agosto de 2025. Todas las partes responsables deben comprender y aplicar los requisitos de esta política en todo momento. Cualquier incumplimiento o práctica cuestionable debe ser reportado dentro de las 24 horas, bajo responsabilidad de la parte responsable.

1.0 - Términos y Condiciones de Venta

Vitalist Inc. ("Vitalist", "Vendedor", "Proveedor", "nosotros", "nuestro") ofrece software, hardware y servicios ("Productos", "Bienes") para la venta a nuestros valiosos clientes ("Comprador", "Cliente", "usted", "su") bajo estos Términos y Condiciones de Venta. Estos términos entran en vigor en la fecha y hora en que el Comprador ingresa la información de pago para completar una compra en cualquier sitio web que utilice el dominio vitalist.ca o cualquier sitio identificado con el widget "Powered by Vitalist" ("Sitio", "Sitios"). A partir de dicha fecha, Comprador y Vendedor celebran un acuerdo legal vinculante para la compra y venta de los Productos descritos, y estos Términos y Condiciones de Venta, en conjunto, constituirán el "Contrato". Vendedor y Comprador incluyen sus partes relacionadas, tales como matrices, subsidiarias, entidades afiliadas y sus respectivos representantes, agentes, empleados, contratistas y designados.

2.0 - Política de Privacidad

Estos Términos reconocen la recopilación de información personal identificable ("Información Personal") recolectada al completar una compra, como nombre, dirección física, correo electrónico, teléfono e información de tarjeta de crédito. También se generan datos públicos ("Información No Personal") para personalizar la experiencia del usuario en el Sitio.

3.0 - Acuerdo Legal

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad de Vitalist y la información recolectada en el Sitio, constituyen un acuerdo legal entre usted, el usuario, y Vitalist. AL COMPLETAR LA TRANSACCIÓN, USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS EN SU NOMBRE O EN REPRESENTACIÓN DE LA ENTIDAD QUE REPRESENTA. Usted debe ser:

Mayor de 18 años;
Capaz y autorizado para aceptar estos términos en nombre propio;
Capaz y autorizado para aceptar estos términos en nombre de la entidad que representa;
Sin restricciones legales que impidan la aceptación de estos términos.

Lea atentamente antes de comprar.

4.0 - Pago

El pago se realizará durante la transacción mediante los métodos disponibles en el Sitio. Ningún Producto será enviado hasta que el pago sea validado y la transacción financiera completada. El importe será cobrado en la moneda seleccionada. Vitalist no se responsabiliza por diferencias de precio debido a tasas de cambio o cargos bancarios por conversión.

5.0 - Precios, Impuestos y Tasas

Los precios pueden variar debido a fluctuaciones cambiarias, impuestos y requisitos de envío. En caso de aumentos significativos, el Vendedor podrá ajustar precios o cancelar partes de la venta. Impuestos, tasas, fletes y demás cargos son responsabilidad del Comprador, salvo indicación expresa.

6.0 - Cotizaciones

Las cotizaciones son válidas por 14 días, salvo indicación contraria.

7.0 - Entrega de los Productos

Las fechas de entrega pueden ajustarse razonablemente. La aceptación por parte del transportista constituye entrega válida. El riesgo pasa al Comprador al momento de la entrega o transferencia de propiedad, lo que ocurra primero. Si el retraso es causado por el Comprador, el riesgo pasa al notificarse que el producto está listo para despacho. Los costos de entrega son del Comprador. No acepte productos dañados o abiertos.

Cada entrega constituye un contrato separado y la falla en una no afecta las demás.

8.0 - Garantía

¿Quién está cubierto?

Esta garantía aplica únicamente al consumidor original que adquiere el producto Reebok nuevo en puntos autorizados y no es transferible:

www.reebok.com

Terceros autorizados por Vitalist y sus socios.

Garantía Vitalist Reebok

Vitalist Inc., licenciataria de Authentic Brands Group, garantiza que el producto está libre de defectos por 2 años (o plazo mínimo requerido por ley) desde la compra por el primer consumidor. La garantía para accesorios es de 1 año. Tras reparación o reemplazo, la garantía es el tiempo restante original o 90 días, lo que sea mayor.

Si el producto no funciona:

Consulte el manual o guía rápida;
Visite www.support.reebok.com

Cobertura de garantía

Garantiza defectos de fabricación y conformidad con especificaciones para uso normal. Es exclusiva para el consumidor original y no transferible.

Cómo obtener servicio

Contacte al soporte Vitalist con:

Producto o accesorio;
Comprobante de compra original;
Descripción del problema;
Dirección y teléfono.

Se podrá solicitar devolución para análisis. Vitalist podrá reemplazar por modelo igual o similar. Este contrato es el único acuerdo de garantía, reemplazando otros acuerdos o promesas.

Exclusiones:

Desgaste natural y mantenimiento;

Baterías con carga inferior al 80% o fugas;

Uso indebido, daños físicos, contacto con líquidos, calor, suciedad;

Uso comercial o condiciones anormales;

Productos o accesorios no Vitalist;

Servicios no autorizados;

Productos con sello violado o números de serie alterados;

Fallos por servicios de comunicación.

9.0 - Reclamos y Responsabilidades

Reclamos deben hacerse por escrito dentro de 30 días tras la entrega, o los productos se consideran aceptados. El Comprador debe demostrar haber seguido instrucciones para uso y mantenimiento. La responsabilidad del Vendedor se limita a reemplazo, reparación o crédito, a su elección. El Comprador indemnizará al Vendedor por reclamos relacionados con el uso del producto, salvo en casos de responsabilidad legal obligatoria.

Contacte soporte por email: support.reebok@vitalist.ca. Respuesta en 24 h.

10.0 - Cesión

Los derechos y obligaciones del Comprador no pueden transferirse sin autorización previa y escrita del Vendedor.

11.0 - Limitación de Responsabilidad

Vitalist no será responsable por daños directos o indirectos derivados de la venta o uso de los productos.

12.0 - Fuerza Mayor

Si eventos fuera del control de Vitalist (desastres, guerras, huelgas, etc.) impiden la entrega, las obligaciones se suspenderán. Tras 90 días, cualquiera puede rescindir sin responsabilidad.

13.0 - Asesoramiento

Cualquier consejo o información dada por Vitalist o el Sitio es de buena fe y sin responsabilidad. El Comprador debe verificar su adecuación.

14.0 - Devoluciones y Reembolsos

La política está en reebok.com/returns-policy y aplica tras transferencia de propiedad.

15.0 - Acuerdo Completo

Este documento contiene todos los términos de venta. En conflicto, prevalece este acuerdo. No se transfieren derechos de propiedad intelectual. El Comprador debe respetarlos. Cambios o renuncias solo son válidos si son escritos y firmados por el Vendedor.